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标题某英语教育集团中心校长岗位职责(业务指导版)

上传者 lyl 0.03Mb 上传时间 2020-02-12
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文档简介

中心校长岗位职责-(业务指导版)岗位职责岗位名称中心校长直属上级投资人所属部门职能部直属下级学术经理,市场经理,职能经理岗位定员1人修订日期2013-6-1岗位职责:全面负责校区的运营,并保证所辖校区的持续良性的运营结果;全面负责校区的综合管理,包括市场、学术、人员、财务、资产、风险管理等工作。具体如下:市场管理:负责带领市场团队,进行宣传推广,扩大知名度和影响力,对中心周边市场进行拓展,创造有效咨询量。制定校区运营计划,带领销售团队完成指定的招生业绩目标;学术管理:负责监控指导学术团队工作,保证并提升教学质量,并通过组织效果外化、家长沟通服务活动提升家长满意度,完成中心续读目标;人员管理:负责管理学术、市场、职能团队,对团队进行有效的技能培训以及团队梯队培养,并为员工提供职业规划;同时为中心长期发展提供战略性建议,不断完善和优化中心各项工作流程;财务管理:合理制定年度预算并用其指导工作;在授权范畴内,行使费用审批权;资产管理:保障信息资产准确、中心资产使用合理,控制运营成本;风险管理:保障中心学员安全;维护中心外部关系,保障运营安全环境;岗位职责及工作任务职责一:中心市场业务管理任务1.计划制定及拆解制定年度/季度/月度/周工作计划,并作拆解落实到人;通过组织年度/季度/月度/周计划会,向市场部人员传递信心和压力,制定任务完成进度计划和方案,使每名咨询师都明确各自的任务及完成办法;任务2.市场宣传推广管理1.定期或不定期开展市场宣传及推广工作,从而提高品牌知名度、影响力和竞争力。例如,门头广告、平面广告和社区广告等。任务3.咨询量创造管理1.通过指导、监控户外Demo、定点派单、渠道开拓等市场活动的方案制定和执行,增加中心有效咨询量。必须遵循向高转化率咨询师倾斜的基本原则,监控中心咨询量分配;任务4.咨询量转化管理1.确保电话转上门率电话监听:中心校长每周必须参加市场部门电话分析,并对咨询电话接听及回访质量进行监控,确保电话的接听及回访按照企业规定话术及思路执行;(注:每周三次)指导市场经理进行邀约电话的监控,电话邀约量定时监控。(注:对每日电话邀约量,至少每两小时进行一次监控检查)2.确保当面转化率通过定期的

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